Come funziona
Dall’ordine alla foto della consegna.
Regalare fiori a distanza spesso significa chiedersi se sono arrivati davvero. Con Hanaé segui la consegna e ricevi la foto del momento in cui il bouquet viene consegnato. Ecco come funziona un ordine.
Vedi la selezione- Tempi
- 1 ora in express, meno di 2 ore, o una fascia da 30 min
- Orari
- 10:00–23:00, 7 giorni su 7
- Trasporto
- corriere in bici o monopattino
- Prova
- foto della consegna
1. Ordini
Scegli un bouquet, inserisci indirizzo e telefono del destinatario, il tuo messaggio (fino a 400 caratteri), poi i tempi: express in 1 ora, «il prima possibile» in meno di 2 ore (5,90 €, gratuita da 100 €) o una fascia da 30 minuti. Data e ora di consegna sono indicate prima del pagamento.
2. Il bouquet viene composto
Il bouquet è composto a mano con i fiori del giorno e il tuo messaggio viene scritto su un biglietto. I fiori possono variare leggermente rispetto alla foto, con valore e stile equivalenti.
3. Un corriere consegna in bici o monopattino
Segui l’ordine su una pagina di tracciamento. Pochi minuti dopo la partenza del corriere, vedi la sua posizione fino all’arrivo.
4. La consegna viene fotografata
Alla consegna, il corriere scatta una foto del bouquet. La ricevi via email e resta sulla pagina di tracciamento. Poi puoi valutare la consegna e lasciare una mancia al corriere.
E se il destinatario non c’è?
Se il destinatario non c’è, il corriere lascia il bouquet al portiere o alla reception, se presenti, poi prova a contattare il destinatario e te. Se nessuno risponde, l’ordine si considera consegnato.
E se il bouquet arriva danneggiato?
Scrivici a bonjour@hanae.paris o dalla pagina di tracciamento, preferibilmente entro 24 ore, con una foto. Ogni reclamo viene esaminato.
I nostri bouquet più ordinati.
Parisienne
da 65,00 €
Rosa tenue e crema, il classico bouquet tondo che non sbaglia mai.
70,90 € consegnato a Parigi (taglia S)
Odéon
da 65,00 €
Bianco puro ed eucalipto, sobrio ed elegante.
70,90 € consegnato a Parigi (taglia S)
Bastille
da 65,00 €
Fucsia e arancio, allegro senza mezze misure.
70,90 € consegnato a Parigi (taglia S)
Domande frequenti.
- Come faccio a sapere che il mio bouquet è stato consegnato?
- Il corriere fotografa la consegna. Ricevi la foto via email e resta visibile nella pagina di tracciamento dell’ordine.
- Posso seguire il corriere?
- Sì. La pagina di tracciamento mostra lo stato dell’ordine e poi, pochi minuti dopo la partenza del corriere, la sua posizione.
- Cosa succede se il destinatario non c’è?
- Se il destinatario non c’è, il corriere lascia il bouquet al portiere o alla reception, se presenti, poi prova a contattare il destinatario e te. Se nessuno risponde, l’ordine si considera consegnato.