← Torna alla home

Traduzione fornita a titolo informativo; fa fede esclusivamente la versione francese. Leggi la versione francese

Contatti e assistenza

Hai una domanda?
Ti rispondiamo.

Dal lunedì al sabato, 9:00–19:00. Risposta in giornata per qualsiasi ordine in corso, entro 24 ore lavorative per il resto.

Il modo più rapido

bonjour@hanae.paris

Scrivici →

Oppure chiamaci +33 7 81 90 24 15

Ordine del giorno

Una consegna in corso

Indirizzo da correggere, fascia oraria da modificare, destinatario irraggiungibile. Scrivici con il tuo numero d’ordine e ce ne occupiamo subito.

bonjour@hanae.paris →
Dopo la consegna

Reclamo

Bouquet danneggiato alla consegna? Scrivici, preferibilmente entro 24 ore, con una foto e il tuo numero d’ordine: esaminiamo ogni richiesta.

Vedi le condizioni →
App iOS e Android

Assistenza tecnica

Un bug, un accesso che non va, un pagamento bloccato. Indicaci il modello del dispositivo e la versione dell’app: ci risparmia un botta e risposta.

bonjour@hanae.paris →
GDPR

Dati personali

Accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione. Esercitare i tuoi diritti è gratuito e le richieste sono gestite entro 30 giorni.

Privacy →

Recapiti

Editore
HanaéImpresa individuale · SIREN 882 790 363
Sede legale
68 chemin de la Grande Roche74170 Saint-Gervais-les-Bains, France