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Cookie policy

Questa policy descrive i cookie e i traccianti utilizzati da Hanaé (impresa individuale, SIREN 882 790 363) sul sito hanae.paris e nell'app Hanaé, in conformità alle raccomandazioni della CNIL (l'autorità francese per la protezione dei dati) e al GDPR. Integra la nostra informativa sulla privacy.

Che cos'è un tracciante?

Un cookie è un piccolo file salvato sul tuo dispositivo (computer, smartphone) quando visiti un sito. Gli altri modi di salvare informazioni sul tuo dispositivo (archiviazione locale o di sessione del browser, archiviazione dell'app) seguono le stesse regole: questa policy li copre tutti.

Traccianti strettamente necessari

Questi traccianti sono indispensabili per il servizio che richiedi e non richiedono il tuo consenso (articolo 82 della legge francese Informatique et Libertés).

Sessione e accesso (Supabase Auth): quando accedi, la tua sessione viene salvata sul tuo dispositivo (archiviazione locale del browser sul sito, archiviazione sicura del dispositivo nell'app). Si rinnova automaticamente mentre usi il servizio e viene eliminata quando esci dall'account.
Carrello: il contenuto del carrello viene salvato nell'archiviazione locale del browser (non è un cookie). Resta sul tuo dispositivo fino al pagamento dell'ordine o finché non svuoti il carrello.
Ordine in corso: i dati inseriti nella pagina dell'ordine vengono conservati nell'archiviazione locale del browser, per non perderli passando dalla pagina di pagamento, anche se si apre in un'altra scheda. Vengono cancellati una volta pagato l'ordine, non vengono più ripresi dopo un'ora e vengono poi eliminati alla successiva apertura della pagina dell'ordine.
Codice invito o codice promozionale (cookie hanae_ref_code): salvato quando apri un link invito o un link che contiene un codice promozionale, per applicare automaticamente lo sconto al tuo ordine. Durata: 90 giorni.
Scelta sui cookie (cookie hanae_consent): ricorda se hai accettato o rifiutato la misurazione dell'audience e, se del caso, la misurazione pubblicitaria. Durata: 6 mesi, dopodiché ti chiediamo di nuovo.
Lingua (cookie NEXT_LOCALE): ricorda la lingua in cui viene mostrato il sito. Durata: fino alla chiusura del browser.

Visitatori in tempo reale

Per sapere quante persone stanno consultando il sito in questo momento, ogni scheda riceve un identificativo casuale, conservato nell'archiviazione di sessione (hanae_live_v1) e cancellato alla chiusura della scheda. Trasmette la pagina consultata, la provenienza della visita e la città approssimativa ricavata dall'indirizzo IP, senza permettere di identificarti. Queste informazioni sono usate solo dal team Hanaé e vengono eliminate dopo un'ora. Questa misurazione dell'audience, limitata alle nostre statistiche, è esente da consenso alle condizioni stabilite dalla CNIL.

Traccianti soggetti al tuo consenso

Questi traccianti vengono salvati solo se li accetti, con un clic su «Accetta tutto» o finalità per finalità con «Personalizza». Finché non hai scelto, o se rifiuti, nessuno di essi viene salvato né letto, e il sito resta pienamente funzionante.

PostHog (misurazione dell'audience, percorsi sul sito, eventi come l'aggiunta al carrello, registrazione della pagina di ordine con i campi mascherati): cookie e archiviazione locale ph_… con un identificativo casuale. I dati sono ospitati nell'Unione europea. Durata: 13 mesi al massimo.
Link partner (cookie hanae_link): quando apri un link hanae.paris/l/… condiviso da un partner, permette di attribuirgli l'eventuale ordine. Durata: 30 giorni.
Provenienza della visita (archiviazione locale hanae_attribution_v1): origine della tua prima visita (campagna, sito di provenienza, pagina di arrivo), collegata al tuo ordine per capire quali canali ci fanno conoscere. Durata: 13 mesi al massimo. Senza il tuo consenso, solo la provenienza della visita in corso può essere collegata a un ordine effettuato durante quella visita, senza salvare nulla sul tuo dispositivo. L'identificativo del clic su un annuncio Google (gclid, gbraid, wbraid) viene conservato e collegato all'ordine solo con il tuo consenso alla misurazione pubblicitaria.
Google Ads (misurazione pubblicitaria, fornita da Google Ireland Limited): quando pubblichiamo annunci su Google, misura gli ordini effettuati dopo un clic su uno di essi, per capire quali annunci sono utili e regolarne il budget. Il tag Google viene caricato solo dopo che hai accettato la «Misurazione pubblicitaria». Salva i cookie _gcl_au (misurazione delle conversioni) e, se arrivi da un annuncio, _gcl_aw o _gcl_gb (identificativo del clic). Durata: 90 giorni. Al pagamento, l'importo e il riferimento dell'ordine vengono trasmessi a Google, senza il tuo nome né i tuoi recapiti. Non è attivata alcuna personalizzazione degli annunci né alcun remarketing. Google può anche leggere i propri cookie sui suoi domini, sotto la sua responsabilità; i dati possono essere trasferiti negli Stati Uniti (Data Privacy Framework).

Servizi di terzi

Stripe: il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe, che salva i propri cookie di sicurezza e antifrode, sotto la propria responsabilità.
Google Maps / Places: mappa e completamento automatico dell'indirizzo solo nella pagina dell'ordine. Il servizio di Google può usare l'archiviazione del browser mentre inserisci l'indirizzo.

Monitoraggio degli errori

Sentry raccoglie informazioni tecniche anonimizzate in caso di errore (URL, messaggio di errore, browser). Non viene salvato alcun cookie pubblicitario.

App mobile

L'app salva sul telefono le stesse informazioni necessarie (sessione, carrello, codice invito, lingua scelta). La misurazione dell'audience (PostHog) e la conservazione del link partner si attivano solo dopo il tuo consenso, richiesto al primo avvio. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento in Account, nell'impostazione «Misurazione dell'audience». Ti chiediamo di nuovo la tua scelta dopo 6 mesi. L'app non contiene alcun tracciante pubblicitario.

Gestire il consenso

Alla prima visita, un banner ti propone «Accetta tutto» o «Rifiuta tutto» e, quando la misurazione pubblicitaria è attiva, di «Personalizzare» la scelta per la misurazione dell'audience e la misurazione pubblicitaria separatamente. Chiudere il banner senza scegliere equivale a rifiutare: non viene salvato nulla e la domanda ti sarà riproposta in una visita successiva. Se avevi accettato la misurazione dell'audience prima dell'arrivo della misurazione pubblicitaria, ti chiediamo di nuovo: il consenso precedente non la copre. Puoi cambiare idea in qualsiasi momento con il link «Gestisci i cookie» in fondo a ogni pagina. Se ritiri il consenso, la misurazione si ferma subito e i traccianti PostHog, il link partner, la provenienza salvata e i cookie Google Ads (_gcl_…) vengono cancellati dal tuo browser.

La maggior parte dei browser consente inoltre di bloccare o eliminare i cookie. Bloccare i traccianti strettamente necessari può impedire l'accesso ad alcune funzionalità (accesso, carrello).

Nessuna pubblicità mirata

Hanaé non fa remarketing né personalizzazione degli annunci e non vende alcun dato a concessionarie pubblicitarie. L'unica misurazione pubblicitaria è il monitoraggio degli ordini arrivati dai nostri annunci Google, descritto sopra, e solo con il tuo consenso.

I tuoi diritti

In conformità al GDPR, hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione riguardo ai dati raccolti tramite i cookie. Per esercitarli: bonjour@hanae.paris. Puoi anche presentare reclamo alla CNIL · cnil.fr.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026.